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Le sommaire
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Introduction

I) Le harcèlement

A. Définition
B. Classifications

II) Le processus du harcèlement

A. Le processus
B. Les caractéristiques de la victime
C. Les caractéristiques et motivations de l'agresseur
D. Les caractéristiques de l'organisation

III) Conséquences et solutions

A. Conséquences pour la victime, conséquences pour l'entreprise
B. Solutions

Conclusion
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Résumé du document
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Suite à une étude menée par le cabinet d'analyse IPSOS 17, trente pour cent des salariés français se déclarent victimes de harcèlement moral sur leur lieu de travail en France.
Ce chiffre paraît affolant étant donné les conséquences bien connues de ce type de pratiques. Le harcèlement est souvent moral, mais il peut s'exprimer de nombreuses façons allant jusqu'au harcèlement sexuel ()

Extraits

[...] Le harcèlement au travail ne touche pas que l’individu : il a aussi des répercussions sur l’ensemble des employés et sur le fonctionnement de l’entreprise. La loi de modernisation sociale de 2002 définit le harcèlement moral comme Une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits du salarié et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. En définissant ainsi le harcèlement, la loi définit mieux cette notion parfois floue et ainsi permet davantage de pouvoir punir les harceleurs avec des sanctions civiles (amendes, dommages et intérêts, etc.) mais aussi parfois pénales (prison). [...]


[...] Une des causes du harcèlement serait une frustration antérieure ressentie par le harceleur, qui, passant en situation de force face à sa victime, tente de l’effacer. De plus, une étude américaine décrit le harceleur type dans une entreprise américaine comme une homme de race blanche, d’âge moyen, présent dans la firme depuis plusieurs années, insatisfait de son statut et de son évolution professionnelle Par cette description, on peut alors en déduire qu’une personne harcelant un de ses collègues serait quelqu’un d’insatisfait par sa situation, et ayant donc envie de la changer. [...]


[...] Les conséquences dépendent également des actions du harceleur elles mêmes. En effet, on observe 2 types de réponses face au harcèlement : - Certaines victimes ne comprennent pas ce qui leur arrive, de ce fait elles ne réagissent pas, pensant que les choses vont rentrer dans l’ordre d’elles-mêmes. Dans cette situation, la victime ne voit pas l’intérêt de communiquer ce problème à d’autres et de ce fait elle se referme sur elle- même, progressivement elle va s’isoler de plus en plus, pouvant aller parfois jusqu’au suicide. [...]


[...] Impact moral Le harcèlement moral est à l’origine, dans beaucoup de cas, de la détérioration de la santé morale et physique de la victime. Du fait d’une accumulation de stress et de pression, la victime développe d’autres symptômes comme la nervosité, l’irritabilité, l’anxiété, des douleurs musculaires, des brûlures d’estomac, de l’hypertension artérielle ou encore des troubles du sommeil. Ces divers troubles causés par la nervosité et l’anxiété renforcent cet état de stress entraînant la victime dans un cercle vicieux. À ces symptômes peuvent s’ajouter des crises d’angoisse ou encore des tétanies, menant souvent à des dépressions ou déprimes, voire dans les cas les plus extrêmes, des tentatives de suicide des cas). [...]


[...] Les agissements visant à empêcher la victime de s’exprimer : On trouve par exemple le cas ou le harceleur interrompt régulièrement sa victime, ou lorsqu’il refuse les contacts visuels ou encore fait des menaces. Les agissements visant à isoler la victime : Il peut s’agir de situations où l’on refuse d’adresser la parole à la victime, lui confier un travail ou un poste dans l’entreprise qui la mette à l’écart ou encore faire comme si la victime n’existait pas au quotidien par exemple. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
30/06/2010
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
10 pages
Niveau
grand public
Consulté
2 fois

Informations sur l'auteur Henri D. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
économie...
Ecole, université
IESEG...
Note du document :
         
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