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Le sommaire
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I) Comprendre les mécanismes de défense de l'agresseur

A. La peur, l'angoisse
B. La colère retournée contre soi

II) Observer les signes précurseurs de l'agressivité

III) Gérer l'agressivité

A. Verbaliser les sentiments pour apaiser le conflit
B. Rester calme et ferme face à l'agresseur
1. Réfréner
2. Réprimer
C. Respecter le besoin du calme du patient agressif
D. Connaître les limites de sa fonction et celle des autres
E. Pardonner pour « se libérer »
F. Transmettre

Bibliographie
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Résumé du document
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Les psychologues disent que, dans schéma « d'agressivité », il s'agit d'une partie du moi qui se défend contre une autre partie du moi qui a peur, ou qui pourrait l'amener à souffrir ()

Lors d'une agression (verbale ou physique), l'agresseur cherche à lutter contre des facteurs de peur ou d'angoisse. Pour le patient, la maladie ou l'approche de la mort sont des menaces et la violence qu'il manifeste marque son désarroi face à cette réalité qu'il ne peut maitriser ()

Extraits

[...] La gestion de l'agressivité dans les conflits en milieu hospitalier Résumé: Cours de psychologie sociale définissant la gestion de l'agressivité, les conflits dans le milieu hospitalier. Ce cours est destiné aux élèves, étudiants des sciences médicales, infirmières, aides, auxiliaires et étudiants de psychologie, ergonomie, ( ) Il est difficile d'accepter les situations d'agressivité voire de violence en milieu hospitalier. Il est cependant possible d'en comprendre les causes et mécanismes, afin d'anticiper, d'adapter son comportement et sa réponse, le soignant doit ( ) Extrait: Les psychologues disent que, dans schéma «d'agressivité», il s'agit d'une partie du moi qui se défend contre une autre partie du moi qui a peur, ou qui pourrait l'amener à souffrir. [...]


[...] Il veillera tout particulièrement à: Réfréner toutes sollicitations exagérées. La disponibilité a ses limites. Tout excès est mauvais car il maintient la personne en état de dépendance; Réprimer toute attitude de débordement d'irrespect; Ne jamais manifester d'agressivité en retour mais faire preuve de fermeté; Etre tolérant dans l'écoute d'une souffrance sans toutefois tolérer toute les manifestations qui s'y rattachement ; Ne jamais adopter une attitude d'évitement de l'autre; Préserver la dignité de l'agresseur. Il faut permettre à la personne agressive de ne pas se sentir rejetée. f. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
23/02/2009
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
3 pages
Niveau
grand public
Consulté
22 fois

Informations sur l'auteur Dr. Mohamed Laid A. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
psychologie
Ecole, université
Université...
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Commentaires
Anonyme
05/30/11 - 10:23:20
Commentaire en cours de modération
Anonyme
08/23/11 - 12:59:37
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Gestion de l'agressivité dans les conflits en milieu hospitalier

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