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Le sommaire
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Introduction

I) Interprétation des questionnaires du groupe
II) Comparaison avec les tendances actuelles sur le marché de l'e-commerce

Annexes : deux articles supports

Conclusion
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Résumé du document
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Pour commencer, on constate que pour les jeunes étudiants, Internet est très présent dans les mentalités. En effet, dans nos synthèses un point majeur ressort des quatre étudiants : l'achat des biens dont le prix est relativement peu élevé (biens qui regroupent les livres ordinateurs ou encore les réservations d'hôtel), s'effectuent quasi-exclusivement sur Internet. De plus, on constate que cette catégorie n'émet pas de préférence quant aux moteur de recherche, ou sites spécialisés, utilisés.

Extraits

[...] En effet, celui-ci n’est pas logé à la même enseigne. La recherche des médecins de famille se fait généralement en interne dans les familles ou par le biais des amis ou relations, mais aucun questionnaire ne relève l’usage d’internet pour ce type de service, ni pour aucun service en général. Ainsi, l’analyse des questionnaires nous permet de discerner un clivage générationnel au niveau de la place de l’outil internet dans les démarches de consommation (qui incluent les phases de collecte d’information, de choix des fournisseurs et d’achats). [...]


[...] A noter que ce manque de confiance augmente proportionnellement à l’age des consommateurs. En troisième position viennent ensuite Fnac.com et Cdiscount.com qui connaissent un succès comparable puisqu’ils bénéficient respectivement de 20,6% et 19,2% de taux de pénétration. La confiance des internautes vis à vis de ce genre de sites est assez bonne compte tenu de leur réputation et de leur image. Cependant ce sont toujours les jeunes qui sont les principaux acteurs de ce nouveau type de vente à distance. [...]


[...] Les autres produits vendus par l'agence en ligne progressent également: ils ont rapporté 173 millions d'euros en croissance de 28%. Plus de la moitié de ces ventes proviennent des billets d'avion. Une bonne tenue que Voyages-sncf.com explique par la diversification de ses formules, «l'enrichissement du catalogue et l'amélioration du dialogue de vente». Forte de ces résultats, elle se fixe comme objectif pour 2006, une croissance de 35% de son volume d'affaires et espère que les ventes de billets en ligne représenteront 28% des ventes France de la SNCF. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
16/10/2009
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
2 pages
Niveau
grand public
Consulté
1 fois

Informations sur l'auteur Alexis d. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
économie...
Ecole, université
IESEG
Note du document :
         
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Développement d'une activité e-commerce d'une auto-école

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