Oodoc change de nom : découvrez tousLesDocs

X

Accéder à ce doc

Le sommaire
  ACCÉDER à ce doc

Introduction

I) Analyse de la demande quantitative

A. Composantes et structure de la demande
B. Indicateurs économiques et commerciaux de mesure de la demande

II) Analyse de la demande qualitative

A. La segmentation

B. Facteurs explicatifs du comportement
1. Facteurs psychologiques
2. Facteurs socioculturels

C. Processus d'achat
ACCÉDER à ce doc  

Résumé du document
  ACCÉDER à ce doc

L'ANALYSE DE LA DEMANDE QUANTITATIVE

A- LES COMPOSANTES ET STRUCTURE DE LA DEMANDE

Les composantes de la demande sont :

LA POPULATION TOTALE : C'est l'ensemble de la population en rapport avec le marché étudié

LA DEMANDE POTENTIELLE : Il s'agit de l'ensemble des personnes susceptibles de consommer le produit. Elle se calcule ainsi :
POPULATION TOTALE ? NON CONSOMMATEURS ABSOLUS

LES NON-CONSOMMATEURS ABSOLUS : C'est l'ensemble des individus qui ne consommeront jamais le produit pour des raisons physiques, religieuses, morales ou culturelles.

LES NON-CONSOMMATEURS RELATIFS : C'est l'ensemble des personnes qui ne consomment pas actuellement le produit mais qui sont susceptibles de le consommer un jour.

LA DEMANDE RELLE OU EFFECTIVE : C'est l'ensemble des personnes qui consomment actuellement le produit. Elle se calcule ainsi :
DEMANDE POTENTIELLE ? NON CONSOMMATEURS RELATIFS

LA DEMANDE A L'ENTREPRISE : Il s'agit de l'ensemble des clients de l'entreprise étudiée. L'entreprise cherche à les fidéliser.

LA DEMANDE A LA CONCURRENCE : Il s'agit des individus qui consomment les produits des entreprises concurrentes à celle étudiée. L'objectif de l'entreprise étudiée sera de capter ces individus. (...)

Extraits

[...] On tient compte : - Du pouvoir des membres (influence relative des époux quant aux décisions d’achat) - Du cycle de vie familiale (évolution du comportement d’achat en fonction de l’âge et de la composition de la famille.) - Le rôle de l’enfant (importance croissante même dans les décisions d’ordre stratégique touchant aux biens d’équipement tels que la voiture, les produits audiovidéo ou le logement) Des facteurs personnels : Caractéristiques sociodémographiques (sexe, âge, profession, habitat ressources discrétionnaires (moyens financiers, temps disponible, ressources intellectuelles expérience (vécu du consommateur envers un produit, une marque, une enseigne.) MARKETING INTERNATIONAL LE PROCESSUS D’ACHAT Les étapes du processus d’achat PRISE DE CONSCIENCE DU BESOIN RECHERCHE D’INFORMATIONS EVALUATION DES SOLUTIONS DECISION D’ACHAT DEFAVORABLE FAVORABLE SENTIMENT POST-ACHAT La nature des achats La durée du processus est variable d’un individu à l’autre, d’un produit à un autre et dépend aussi du degré d’implication du consommateur. TYPE D’ACHAT ACHAT REFLECHI ET RAISONNE ACHAT ROUTINIER CARACTERISTIQUES Achat impliquant pour lequel toutes les étapes du processus sont suivies. Comportement d’achat rationnel et prémédité. Achat prémédité. Réflexion atténuée car processus appris et répété. [...]


[...] Plusieurs indicateurs permettent de mesurer la demande. INDICATEURS DEMANDE EN VALEIUR EXPLICATIONS Ce sont les ventes de l’entreprise en unités monétaires, c'est-à-dire son chiffre d’affaires. CA= QUANTITES VENDUES x PRIX DE VENTE HT DEMANDE EN VOLUME EVOLUTION DE LA DEMANDE PARC LA FREQUENCE D’ACHAT TAUX D’EQUIPEMENT TAUX DE RENOUVELLEMENT PART DE MARCHE PREVISIONS DES VENTES COEEFICIENT SAISONNIER C’est la quantité de produits achetés en unités physiques. (Tonnes, Litres, Kg ) Il s’agit de calculer les taux de variations de la demande en volume et en valeur, puis d’analyser cette évolution. [...]


[...] Risque social (opinion), risque physique (santé) Prix trop élevé, pas de réel besoin Freins rationnels Les attitudes : Elles résultent des connaissances, des croyances (cognitif), des opinions et des sentiments (affectif) d’un produit, d’une organisation et de ce qu’un individu est prêt à faire ou non pour acquérir un produit (conatif) La personnalité : Ensemble des traits stables qui caractérisent le comportement d’un individu dans les circonstances habituelles de la vie sociale. Ce concept permet de différencier les individus dans leur façon de réagir dans une même situation et donc de prévoir leur comportement. [...]


[...] Permet de calculer l’évolution de la demande pour les années à venir. Permet de savoir si les ventes sur le marché sont saisonnières ou non. C'est-à-dire si elles varient en fonction de la période de l’année. II- L’ANALYSE DE LA DEMANDE QUALITATIVE LA SEGMENTATION Définition La segmentation est une technique de découpage du marché en sous-groupes significatifs d’individus (appelés segments) ayant des comportements ou des habitudes d’achat homogènes. Intérêts et limites de la segmentation Segmenter un marché c’est reconnaître que les consommateurs n’ont pas tous les mêmes attentes et la segmentation permet d’élaborer une offre adaptée à chaque segment de clientèle visée (démarche mercatique) et de mieux satisfaire la clientèle. [...]

ACCÉDER à ce doc  

Informations sur le doc

Date de publication
04/01/2012
Langue
français
Format
pdf
Type
cours
Nombre de pages
7 pages
Niveau
grand public
Consulté
2 fois

Informations sur l'auteur Ludivine H. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
communication
Note du document :
         
ACCÉDER à ce doc  
Développement Commercial et Marketing : analyse du groupe Auchan et de ses concurrents

«En l'espace de quarante cinq ans, Auchan est devenu l'un des principaux groupes de distribution dans le monde. Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix en 1961, l'enseigne ne cesse de se développer. Fondé par monsieur Gé...»

Commerce   |  Marketing produit  |   Étude de cas  |   fr  |   .pdf  |   50 pages   |   publié en 2010
Club Med: Marketing Analysis

«The Club Mediterranée, commonly known as Club Med, is a French firm of vacation resorts which is spread throughout the world. As each company, Club Med depends on a lot of factors notably the environment and the industry. Its business portfoli...»

Commerce   |  Stratégie  |   Étude de cas  |   en  |   .doc  |   13 pages   |   publié en 2010
Introduction au marketing - théories et approches fondamentales

«Cours de marketing réalisé à partir d'une prise de notes : définition du marketing, la démarche marketing (analyse du triangle stratégique : objectifs, cible, positionnement), l'audit marketing (analyse interne et externe), le mix marketing (défini...»

Commerce   |  Marketing produit  |   Étude de marché  |   fr  |   .doc  |   25 pages   |   publié en 2006
L'e-commerce : analyse Marketing du catalogue de vente en ligne de l'entreprise Compaq

«Dans le cadre du projet de marketing, il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques.Alors vu que le dynamisme de ven...»

Commerce   |  Marketing produit  |   Étude de cas  |   fr  |   .pdf  |   10 pages   |   publié en 2009
L'univers de la demande

«La demande globale correspond à l'expression totale des intentions d'achats d'un produit ou d'un service. Une entreprise doit tenir compte de sa demande actuelle mais également concentrer ses efforts sur la demande potentielle afin ...»

Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .doc  |   3 pages   |   publié en 2013

Meilleures ventes en théories marketing

Derniers docs en théories marketing

Les études marketing
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .doc  |   24 pages   |   publié en 2006
Cours de distribution
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .doc  |   17 pages   |   publié en 2007
La publicité (cours de marketing)
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .doc  |   50 pages   |   publié en 2008
L'action de distribution : rôle, fonctions, circuits,...
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .pdf  |   5 pages   |   publié en 2008
Le marketing transactionnel : gérer les rapports avec la clientèle
Commerce   |  Théories marketing  |   Fiche  |   fr  |   .doc  |   3 pages   |   publié en 2014
Le concept du buzz marketing
Commerce   |  Théories marketing  |   Fiche  |   fr  |   .pdf  |   6 pages   |   publié en 2013
Phénomène Bad Buzz : l'image de marque en péril ?
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .pdf  |   4 pages   |   publié en 2013
Les unités commerciales physiques
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .pdf  |   7 pages   |   publié en 2013
L'univers de la demande
Commerce   |  Théories marketing  |   Cours  |   fr  |   .doc  |   3 pages   |   publié en 2013