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Le sommaire
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Introduction

I) L'essoufflement du concept « All Inclusive »

1. Un concept précurseur...

2. ... Qui a atteint ses limites

3. ... Confronté à des facteurs externes peu encourageants
3.1. Analyse de l'offre touristique
3.2. Analyse de l'environnement

II) Une rupture pour une nouvelle stratégie

1. 2003-2008 : mise en place de la stratégie de montée en gamme
1.1 Quelle stratégie a été choisie ?
1.2. La mise en oeuvre de cette nouvelle stratégie

2. Après 2008 : optimisation du business model avec le Plan Magellan
2.1. Les objectifs du plan Magellan
2.2. Le Club Med configuré pour la croissance

III) Un équilibre financier précaire

1. Evolution à la hausse de la structure financière de 2004 à aujourd'hui

2. Les effets d'une crise financière et économique inattendus
2.1. Un premier semestre 2008 encourageant
2.2. L'impact de la crise sur des finances tout juste équilibrées
2.3. Les nouveaux challenges à relever

Conclusion

Annexes
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Résumé du document
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Si aujourd'hui le Club Med doit affronter la crise et se préparer à des mois plus durs, il faut bien reconnaitre que depuis 2003, ce fleuron de l'industrie française a connu une croissance en nette progression.

Extraits

[...] annexe 1 Publicité de l’époque) Exemples d’innovation qui ont fait du Club Med un concept précurseur : 2. Qui a atteint ses limites en interne Les prix du package all inclusive ont été largement critiqués. Les vacanciers ne voulaient plus payer de telles sommes pour des vacances qui incluaient des activités auxquelles ils ne portaient plus le même intérêt que dans le passé. La quasi-obligation de participer à chacune des activités, au nom de l’esprit de communauté, était parfois vécue comme un embrigadement. [...]


[...] Lorsque le Club Med s’engage dans sa politique, il souhaite changer l’image de la culture Club Med. Les idées d’ambiance décontractée, de confort sommaire et de mœurs libérées ont perduré. L’ambition du Club Med est de s’inscrire comme l’opérateur haut de gamme, convivial et multiculturel Depuis 2001, le Club Med ne connaît plus de bénéfices et son chiffre d’affaire baisse, ce qui va constituer l’établissement du plan Cap vers l’incomparable (cf. annexe 7 Le Club Méditerranée en chiffres) 2004 En 2004, le Club Med redresse légèrement la situation, en termes de résultat net. [...]


[...] Depuis 2007, le tour opérateur édite à destination de ses clients un guide éthique baptisé Mondethik. Ce petit livret, glissé dans le carnet de voyages, vise à promouvoir un comportement responsable, respectueux des pays, des ressources et des cultures locales, des populations et de l’environnement. Ses recommandations sont résumées dans six chapitres, très courts et pédagogiques : S’adapter, Cultiver, Économiser, Protéger, Apprécier, Contribuer . Développement durable : une démarche volontariste Depuis plus de 50 ans, la réussite du Club Med est fondée sur nombre de valeurs et de pratiques qui relèvent de ce que l’on appelle aujourd’hui le développement durable. [...]


[...] - Les cibles potentielles du groupe sont les familles aisées avec des enfants. Pour répondre à cette demande, le Club Med adapte donc aux familles un package spécifique all inclusive comportant repas, activités et animations avec une équipe d’organisateurs dédiée aux enfants. Un dispositif d’accueil spécialisé est organisé pour les enfants selon leurs tranches d’âge. Les parents sont rassurés et peuvent passer des vacances en toute sérénité. Les chambres communicantes sont pensées pour les familles, pour le confort de chacun. [...]


[...] Le recentrage de Club Med est vu comme un sauvetage du leader français des vacances dans le monde. Sachant évoluer avec son temps, il a su se défaire d’une piètre image, dépassée et ringarde, le rendant plus que terne aux yeux des consommateurs, pour celle d’un prétendant du haut de gamme. Nous verrons que le groupe a su résister à ces épreuves en adaptant ses structures d’accueil et en concrétisant sa volonté de faire du groupe un tour opérateur haut de gamme, convivial et multiculturel objectif baptisé Cap sur l’incomparable Nous avons donc été amenés à élaborer la problématique suivante : Dans quelle mesure la stratégie de repositionnement du Club Med s’est révélée être un vif succès et quels sont aujourd’hui les nouveaux défis à relever face à la crise ? [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
04/05/2009
Langue
français
Format
Word
Type
étude de cas
Nombre de pages
31 pages
Niveau
grand public
Consulté
10 fois

Informations sur l'auteur Sara C. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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