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Le sommaire
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Introduction

A. Quelle est la question centrale ?
B. Pourquoi cette notion devient-elle aussi importante aujourd'hui ?

I) Les pratiques du changement
II) Les mécanismes du changement
III) Conduire le changement avec l'outil Change Way

Conclusion : réflexions sur l'ouvrage
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Résumé du document
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David Autissier est Maître de conférences en Management à Paris XII. Il intervient en entreprise sur le thème de la conduite du changement.

Jean-Michel Moutot est associate partner, il est responsable de l'activité de conseil en conduite du changement au sein d'IBM Business Consulting Service en France.

Les auteurs nous amènent, à partir de leurs expériences de conseil en entreprise, à prendre la même posture. C'est-à-dire à réfléchir aux troubles qui sont inhérents à chaque type de transformation et qui sont partagés d'une entreprise à une autre ()

Extraits

[...] PRATIQUES DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT Comment passer du discours à l’action ? David AUTISSIER Jean-Michel MOUTOT David AUTISSIER est Maître de conférences en Management à Paris XII. Il intervient en entreprise sur le thème de la conduite du changement. Jean-Michel MOUTOT est associate partner, il est responsable de l’activité de conseil en conduite du changement au sein d’IBM Business Consulting Service en France. Les auteurs nous amènent, à partir de leurs expériences de conseil en entreprise, à prendre la même posture. [...]


[...] Ces niveaux et styles de conduite du changement constituent le socle au déploiement du projet. Dans cette dernière partie, les auteurs montrent la difficulté de l’exercice pour avoir des informations fiables afin de suivre les évolutions du changement. En effet, le décodage de la réalité est complexe, c’est pourquoi le tableau de bord Change Scorecard permet de suivre le changement tout en diminuant les risques d’échec à partir de 3 indicateurs : savoir, pouvoir et le vouloir 1 - Savoir : cet indicateur permet d’avoir des informations sur les représentations des acteurs en termes d’enjeux et la qualité d’information par rapport au projet 2 - Pouvoir : cet indicateur montre la capacité à changer à travers une feuille de route à partir de laquelle seront sélectionnés deux changements organisationnels (compétences, réorganisation d’une unité, management). [...]


[...] Partie I : les pratiques L’inventaire des méthodes, dans la chronologie historique, démontre que la première privilégiant la gestion de projet issue du déploiement de systèmes d’information. La deuxième approche, depuis les années 1990, est plus axée sur l’accompagnement des salariés dans la proximité. Les risques et facteurs d’échec de la conduite du changement : - la 1ère cause concerne l’intégration de l’équipe conduite du changement au reste de l’équipe projet. Cela va se traduire par des actions redondantes ou dispersées, ou absence d’actions. [...]


[...] L’appui des acteurs clés et l’analyse des impacts peuvent être des éléments complémentaires. Cependant dans certaines situations, ces outils n’étant pas suffisants, la modification des outils de gestion remettant en cause la finalité des pratiques des salariés apparaît comme un moyen pour enclencher le changement. La tendance à la standardisation des actions de communication, formation, accompagnement sans tenir compte des spécificités du contexte, apparaissent souvent comme l’un des dérives de ces démarches. Pour pallier à cela, Change Way, outil de diagnostic et de pilotage du changement est proposé dans la dernière partie. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
17/09/2009
Langue
français
Format
Word
Type
fiche de lecture
Nombre de pages
5 pages
Niveau
grand public
Consulté
10 fois

Informations sur l'auteur Brigitte M. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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Autissier et Moutot, "Pratiques de la conduite du changement : comment passer du discours à l'action" : fiche de lecture

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