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Totalgaz commercialise et distribue des gaz de Pétroles liquéfiés (GPL). Pour ses activités, notre société s'organise autour de directions fonctionnelles et opérationnelles.
La Direction Marketing est une direction qui anime, coordonne, met en oeuvre les plans d'actions Marketing et vend pour les marchés vrac domestiques et professionnels pour le développement des ventes et la pérennité de la clientèle existante.
Son périmètre d'intervention s'étend à la communication interne mais aussi externe.
Elle nécessite d'être en permanence une force de proposition pour répondre aux attentes des marchés, des équipes commerciales et des partenaires. En effet, elle doit faire connaître les produits et les services de Totalgaz auprès de toutes les cibles externes (clients privés, prescripteurs et organismes professionnels). De plus, elle doit développer la notoriété de Totalgaz et consolider son image auprès des relais d'opinions. ()

Extraits

[...] Analyser la problématique du marché notamment en terme d’offre, de services (ex : paiement par CB sur Internet, commande en ligne) et d’opérations promotionnelles (consigne gratuite.) Veille concurrentielle et réglementaire pour réagir aux évolutions de l’environnement et anticiper (Solutions Eco-déclic conçues et lancées avant la loi sur l’économie d’énergie) Elaboration d’offres spécifiques dans le cadre de contrats de partenariats (ex : offres au secteur de l’hostellerie, de la restauration) Ainsi Pour permettre plus de visibilité de la marque Totalgaz, elle réalise des supports : Des plaquettes institutionnelles Des documents commerciaux (par type d’offre, de cible/marché, thématique) Des actions de Marketing Direct (mailings) Magazines Internes Echanges Magazines Externes (Atout Gaz, Avant-première Newsletters Elle a créé une communication multimédia composé de : Site Totalgaz (Extranet et Intranet : gestion des contenus, actualisation) Opérations de Webmarketing (actions de référencement) Elle organise des événementiels : Foires et Salons Internationaux Sponsoring Manifestations spécifiques La Direction Marketing à donc 3 entités : Presse et e-business Mettre en œuvre les supports d’informations internes et externes Assurer l’interface avec les entités communications du Groupe Opérations de Marketing opérationnelles Participer avec les chefs de marchés de ventes à l’élaboration du cahier des charges Coordonner avec eux les opérations Encadrer les interventions confiées aux agences spécialisées Animation interne et Gestion Marketing Assurer les relations avec les journalistes Gérer la logistique et les budgets liés aux opérations marketing La Direction Marketing a donc pour but de faire partager les actions commerciales et les projets de Totalgaz à l’ensemble des acteurs internes et externes. Nous pouvons dire qu’elle a une force de proposition pour répondre aux attentes des équipes de Totalgaz et de ses clients. Cependant la communication interne et externe à ses limites. [...]


[...] Pour ses activités, notre société s’organise autour de directions fonctionnelles et opérationnelles. La Direction Marketing est une direction qui anime, coordonne, met en œuvre les plans d’actions Marketing et vend pour les marchés vrac domestiques et professionnels pour le développement des ventes et la pérennité de la clientèle existante. Son périmètre d’intervention s’étend à la communication interne mais aussi externe. Elle nécessite d’être en permanence une force de proposition pour répondre aux attentes des marchés, des équipes commerciales et des partenaires. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
07/12/2010
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
4 pages
Niveau
grand public
Consulté
3 fois

Informations sur l'auteur Charlotte B. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
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La communication interne et externe au sein de Totalgaz

«Totalgaz commercialise et distribue des gaz de Pétroles liquéfiés (GPL). Pour ses activités, notre société s'organise autour de directions fonctionnelles et opérationnelles.La Direction Marketin...»

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