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Le sommaire
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1. L'écrit
2. L'oral
3. L'audiovisuel
4. La communication électronique

C) Le responsable de la communication interne

1. Missions
2. Profil

D) Le plan de communication interne

1. Caractéristiques
2. Démarche générale
3. Mise en oeuvre
4. Exemple d'un plan de communication interne

E) L'audit de la communication interne

1. Grille d'analyse
2. Domaines d'analyse
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Résumé du document
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Mémoire de recherche de 23 pages sur la communication interne au sein des entreprises. Ce mémoire présente la fonction communication interne, met aussi en lumière son importance stratégique en tant qu'outil managérial indispensable, et présente ses différents aspects théoriques (définitions, objectifs, supports). Il permet également d'approfondir le thème en traitant les points suivants : le métier de communication interne, le plan de communication interne, l'audit de la communication interne.

Extraits

[...] ; ces actions sont, dans tous les cas, reliées à la stratégie de l’entreprise Exemple d’un plan de communication interne Objectifs Activités Calendrier 1. Détendre le climat social Impression d’un nouveau journal d’entreprise au ton accueillant et rassurant ; discours d’accueil du président Rencontres sociales entre personnel Ouverture d’un bureau permanent Immédiatement ; au débat, parution fréquente du journal Au tout début Immédiatement Hafid IDOUKHARAZ 18 LA COMMUNICATION INTERNE d’information au service du personnel 2. Utiliser le savoir- Formation d’équipes faire du mixtes personnel. [...]


[...] La première utilise des réseaux télécoms de transmission de données, la seconde, plus onéreuse, passe par les moyens de transmission de télévision par satellite. Hafid IDOUKHARAZ 12 LA COMMUNICATION INTERNE 4. La communication électronique Les communications électroniques sont définies comme constituant l’ensemble des informations diffusables informatiquement, elles comprennent : Les formules Intranet : Banque de données interne à l’entreprise offrant la possibilité d’échange et de dialogue ; Les messageries électroniques : Permettent d’adresser du courrier ou de simples messages à une ou plusieurs destinataires préalablement sélectionnés ; Les forums de discussion : Ils permettent moyennement l’utilisation d’un logiciel commun à plusieurs personnes, de travailler ensemble sur un même projet ou d’organiser des réunions communes ; Les communications électroniques présentent les avantages de rapidité de diffusion, d’accès multiple au réseau, d’échange instantané, de vitesse de transmission et d’interactivité. [...]


[...] Elle constitue également, pour son signataire, un signe de pouvoir au sein de l'entreprise. Le panneau d’affichage Le panneau d'affichage est un moyen d'information qui permet de prévenir, de sensibiliser ou d'informer les salariés d'une entreprise, sa principale caractéristique est de ne pouvoir présenter qu'une information sommaire. L'affiche peut être de deux formes : écrite, et dans ce cas elle s'assimile à un avis personnel, ou visuelle, et il s'agit ici d'une affiche à l'exemple des panneaux publicitaires dont l'objectif est de sensibiliser à une action particulière, les plus fréquentes sont les affiches relatives aux conditions de sécurité dans l'entreprise. [...]


[...] Le journal de l’entreprise Le journal d'entreprise constitue un élément majeur de la communication interne. Il a pour objectif d'informer les salariés, de les fédérer autour des valeurs de l'entreprise, de les mobiliser autour de certains défis voire de les faire évoluer dans le cadre de projets de fusion ou de restructuration. Le journal d'entreprise ne doit pas être en aucun cas un recueil de notes de services car celles-ci disposent d'autres supports et il convient de ne pas mélanger les genres sous peine de perdre audience et crédibilité. [...]


[...] o La direction ? o L’encadrement ? o Certaines catégories de personnel ? - Dans quel cadre ? o Information officielle et contrôlée ? o Information officieuse : bruits de couloir, rumeurs Hafid IDOUKHARAZ 21 LA COMMUNICATION INTERNE o Information ascendante ou descendante ? o Typologie des moyens d’information utilisés : sont-ils légers (prompts à suivre l’événement, faciles à manier) ou, lourds (diffusion plus espacée, contenu plus dense) ? [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
08/10/2006
Langue
français
Format
pdf
Type
dissertation
Nombre de pages
23 pages
Niveau
grand public
Consulté
321 fois

Informations sur l'auteur Hafid I. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
management...
Ecole, université
Ecole de...
Note du document :
         
Commentaires
Patrick
01/09/12 - 10:17:43
Barbara
03/03/09 - 17:49:55
Moyen. La stratégie n'est pas abordée
Anonyme
12/17/08 - 13:51:34
Laissez le votre
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