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Le sommaire
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Introduction

I) Le harcèlement

A. Définition
B. Classifications

II) Le processus du harcèlement

A. Le processus
B. Les caractéristiques de la victime
C. Les caractéristiques et motivations de l'agresseur
D. Les caractéristiques de l'organisation

III) Conséquences et solutions

A. Conséquences pour la victime, conséquences pour l'entreprise
B. Solutions

Conclusion
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Résumé du document
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Suite à une étude menée par le cabinet d'analyse IPSOS 17, trente pour cent des salariés français se déclarent victimes de harcèlement moral sur leur lieu de travail en France.
Ce chiffre paraît affolant étant donné les conséquences bien connues de ce type de pratiques. Le harcèlement est souvent moral, mais il peut s'exprimer de nombreuses façons allant jusqu'au harcèlement sexuel ()

Extraits

[...] Le harcèlement, influencé par ces trois premiers éléments va avoir des conséquences sur l’individu, et sur l’entreprise. En effet, la santé psychique et physiologique de la victime peut être endommagée, et une baisse de productivité, des absences répétées, etc sont autant de conséquences négatives que l’entreprise ressentira. Ces implications individuelles et organisationnelles sont en lien direct avec les réponses que la victime fournira, et le type de réponse de l’organisation elle-même. Celles-ci ont une influence sur l’ampleur des conséquences du harcèlement. [...]


[...] Il s’agit d’un système de management par le stress encouragé par les entreprises elles-mêmes. On a souvent affaire à des situations semblables dans la grande distribution ou l’hôtellerie par exemple. Le harcèlement professionnel ou organisationnel est un harcèlement psychologique visant la rupture des contrats. Il est réalisé à l’encontre d’un ou de plusieurs salariés dont on souhaite le départ. Les entreprises immorales qui pratiquent ce type de harcèlement cherchent à faire partir le salarié concerné pour éviter des procédures légales de rupture de contrat de travail, souvent très coûteuses et longues des responsables des ressources humaines en France reconnaissent l’existence de ce genre d’agissements pour faire partir de leur grès les employés. [...]


[...] Une des causes du harcèlement serait une frustration antérieure ressentie par le harceleur, qui, passant en situation de force face à sa victime, tente de l’effacer. De plus, une étude américaine décrit le harceleur type dans une entreprise américaine comme une homme de race blanche, d’âge moyen, présent dans la firme depuis plusieurs années, insatisfait de son statut et de son évolution professionnelle Par cette description, on peut alors en déduire qu’une personne harcelant un de ses collègues serait quelqu’un d’insatisfait par sa situation, et ayant donc envie de la changer. [...]


[...] En empêchant systématiquement l’individu de communiquer, celui-ci va progressivement s’enfoncer dans cet état de solitude. Etape 3 : Discréditer la victime Une fois que la victime est seule et paralysée, l’agresseur va alors tenter de faire douter l’individu de lui-même, de manière à lui faire perdre toute confiance en lui. Etape 4 : Humilier la victime Maintenant que la victime a perdu toute confiance en elle, il est pour l’agresseur facile de lui porter atteinte en public. La cible de l’agresseur aura beaucoup de mal à se défendre, étant isolée, ayant perdu toute crédibilité, et surtout en doutant d’elle-même. [...]


[...] Dans les cas de harcèlement sexuel, c’est davantage la répartition des effectifs qui crée ces comportements agressifs. Une femme présente dans un milieu professionnel composé essentiellement d’hommes a davantage de risques de se retrouver dans une situation défavorable. Les facteurs organisationnels ont donc une influence claire sur l’émergence de comportement de harcèlement. Nous venons de voir que l’entreprise ne constitue pas uniquement le repère d’agresseurs mais davantage un espace qui développe les caractéristiques profondes d’individus les poussant vers des comportements de harcèlement qui nuisent aux individus et à l’entreprise. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
30/06/2010
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
10 pages
Niveau
grand public
Consulté
2 fois

Informations sur l'auteur Henri D. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
économie...
Ecole, université
IESEG...
Note du document :
         
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