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Le sommaire
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Partie 1 : La communication externe

I) La communication externe : définition

A. L'image de l'entreprise
1. Importance de l'image de l'entreprise
2. Les différents types de messages
B. La démarche stratégique de communication
C. La stratégie de communication commerciale

II) Les supports de communication

A. Les médias écrit : Presse et affichage
1. La presse
2. L'affichage
B. Les médias de l'audiovisuel
1. La radio
2. La télévision
3. Le Cinéma

III) Saturation publicitaire et essor du hors média

A. La saturation publicitaire
B. Le Hors média : définition
C. Exemples de techniques hors média
1. Le marketing direct
2. Les relations publiques
3. La promotion des ventes

Conclusion de la Partie 1

Partie 2 : L'événementiel, une alternative ?

I) La communication événementielle

A. Définition
1. L'événement
2. La communication événementielle
B. Pourquoi utiliser l'événementiel ?
1. Principaux atouts de l'événementiel
2. Les limites de l'événementiel
C. Les différents types d'événements de la communication externe
1. Le mécénat et le sponsoring
2. Les salons, foires et expositions
3. Les autres types d'événements

II) Exemples de stratégie de communication événementielle

A. La stratégie de mécénat et de sponsoring du groupe Accor
1. Accor et le mécénat
2. Accor et le sponsoring
3. Analyse de la stratégie
B. L'événementiel est-il une alternative pour les entreprises ?
1. L'événementiel n'est efficace que s'il est relayé par les médias
2. Le sponsoring tend à devenir un outil de vente
3. L'événementiel : un investissement trop important ?

Conclusion de la Partie 2

Partie 3 : L'événementiel, une alternative en cas de réduction budgétaire ?

I) Impact de la conjoncture économique sur les budgets de communication

A. Evolution des budgets de communication
1. Des budgets revus à la baisse
2. Les médias les plus touchés
B. L'essor du nouveau média Internet
C. Quelles conséquences pour la communication événementielle ?

II) Comment baisser les coûts de l'événementiel ?

A. Les NTIC : Une aide à la réduction des coûts de l'événement
1. Exemple de la plateforme MG-M
2. Les « Webinaires »
3. Les réseaux sociaux partenaires de la diffusion des événements
B. Le Web 2.0 support ou concurrent de l'événementiel ?
1. L'événement sur Second Life
2. Quand le Web crée l'événement : le cas du TransAtlantys
C. Internet : LA solution de communication alternative ?
1. Internet : la fin de l'événementiel traditionnel ?
2. Internet, un coût moins élevé que l'événementiel ?

Conclusion générale
Annexes
Bibliographie
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Résumé du document
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Alors que la nécessité pour l'entreprise de communiquer à la fois en interne et en externe est désormais reconnue, la question portant sur la façon de communiquer est plus que jamais d'actualité. La montée en puissance des Nouvelles Technologies de la Communication et de l'Information ont modifié les stratégies de communication des annonceurs. De plus, le désintérêt, voire le rejet d'une communication publicitaire massive par les consommateurs n'est pas étrangère au renouveau de cette problématique. Les entreprises ressentent la nécessité de communiquer mieux, ou au moins, différemment.

Extraits

[...] Une campagne publicitaire par la radio peut être mise en place rapidement. Ce média permet une grande réactivité. Par l’intermédiaire de stations locales, il permet un ciblage bien précis sur le plan géographique. Cela permet un marquage sonore de certaines entreprises grâce au jingle Cependant, il est impossible de mettre en avant la valeur visuelle du produit. La radio bénéficie souvent d’une faible attention de la part de l’auditeur ce qui oblige à une répétition importante, tout en veillant à ne pas importuner le consommateur. [...]


[...] L’entreprise a lancé en juin 2008 une campagne publicitaire internationale. On y retrouve donc un match de tennis, entre deux professionnels, dans lequel vont intervenir les spectateurs, prenant chacun leur tour le soin de frapper la balle Grâce à cela, BNP Paribas se démarque réellement de la communication classique des établissements bancaires. La publicité est désormais disponible sur la plateforme multimédia de YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=5sXJiuI63co ) Ces différents exemples nous permettent de considérer que le sponsoring n’est pas une technique événementielle vouée à disparaître. [...]


[...] Nous mettrons en évidence cet aspect à travers l’analyse de la communication événementielle du groupe Accor. Les produits et services produits sont eux aussi vecteurs d’image. En effet, certains produits n’ont pas besoin de communication pour bénéficier d’une image positive dans l’esprit du consommateur. Dans certains cas, comme pour les produits issus du commerce équitable, la communication peut s’appuyer sur l’image du produit mais elle ne la crée pas Les différents types de messages Schéma représentant la formation de l’image : Stratégie de Communication Messages produits volontairement par l’entreprise IMAGE Messages émis par l’environnement Messages émis involontairement par l’entreprise Source Communication des entreprises Les messages émis volontairement correspondent aux éléments communiqués dans le cadre d’une stratégie de communication. [...]


[...] Nous sommes un grand groupe, nous avons la possibilité d’aider les autres et nous le faisons dans la mesure de nos 70 moyens. Je pense que les grands groupes ont une responsabilité et une influence, ils doivent l’utiliser. Mais vous en tirez des avantages en terme de fiscalité, non ? Bien sur, nous bénéficions d’avantages relativement importants en matière fiscale, mais ce n’est pas notre motivation principale. Une petite entreprise peut être motivée par cela car c’est un réel avantage. Un groupe comme le notre ne dénie pas les avantages que cela entraîne, mais nous pourrions subsister sans ça vous voyez. [...]


[...] A special event recognizes an unique moment in time with ceremony and ritual satisfy specific needs. Goldblatt ( 1990 ) A special event is an opportunity for leisure, social and cultural experience outside the normal range of choices or beyond everyday experience. Getz ( 1991 ) Ces deux définitions établissent donc l’événement comme la production et création de quelque chose ce quelque chose étant le moment unique et spécial, l’expérience. Introduire les notions de cérémonie, rituel, besoin et expérience dans l’équation suggère que l’événement contienne à la fois un élément psychologique et physique. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
25/09/2009
Langue
français
Format
pdf
Type
mémoire
Nombre de pages
80 pages
Niveau
grand public
Consulté
80 fois

Informations sur l'auteur Julie D. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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La communication externe : image de l'entreprise, budget de communication, etc.

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