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Le sommaire
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A. Diagnostic SWOT
B. Analyse de Porter

III) La démarche Marketing

A. Stratégie
B. Positionnement
C. Segmentation
D. Ciblage

IV) Mise en place du marketing mix

A. Politique produit
B. Politique prix
C. Politique distribution
D. Politique communication
E. Budget et calendrier des actions

V) Quelques recommendations

A. Au niveau de la relation société-mère et filiale
B. Au niveau juridique
C. Au niveau organisationnel

Conclusion
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Résumé du document
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Etude de la stratégie Marketing du complexe hôtelier, Les Estuvales, et mise en place de recommandations ayant pour but d'améliorer la situation actuelle.

Extraits

[...] C’est pourquoi nous centrerons nos efforts sur la communication directe. Tout d’abord, nous développerons le site Internet des Estuvales De nos jours, la majorité des foyers disposent d’Internet, ce qui permet de toucher les clients potentiels de manière directe. Nous améliorerons le site web des Estuvales en insérant différentes rubriques et en proposant la réservation en ligne avec un paiement sécurisé pour le versement d’un acompte. Nous présentons en annexe 2 quelques pages de ce site en exemple : En tant que fond d’écran du sommaire, nous avons choisi un montage photo qui regroupe les principaux attraits touristiques de la ville de La Rochelle. [...]


[...] besoin de rompre avec la solitude 17. besoin de se dépasser, de vivre l'aventure Chacun de ces besoins pourrait se représenter par une activité gérée par un groupe d'animateurs. Il faut également ajouter que lorsque le temps est pluvieux, les touristes préfèrent rester dans leurs résidences. Voici un exemple d'activités à exploiter : jeux de sociétés pour les seniors, club enfant pour les petits et club ado, excursions . Tout doit être fait afin de placer Les Estuvales comme un produit de standing dans l'esprit du consommateur. [...]


[...] Soit l'entreprise doit changer de sous traitant, soit elle doit inclure le ménage et le linge dans le prix et embaucher un service de femmes de chambres. Cette deuxième solution paraît la plus adéquate bien que plus coûteuse. Une étude devrait être effectuée afin de savoir quelle solution serait la plus rentable. Néanmoins, les prestations linge et ménage seront intégrées dans le prix. De plus, il serait intéressant de mettre en place un système d'animation. En effet, chaque individu ressent divers besoins en terme touristique : 12. [...]


[...] Cette stratégie passera par une amélioration considérable du produit et donc par la mise en place d'une politique de prix plus élevé afin de rentabiliser les dépenses qui seront engendrées. B - Positionnement Le positionnement se définit comme la place occupée dans l’esprit du consommateur par rapport à d’autres produits et découle de la stratégie de l'entreprise. Le positionnement doit permettre au consommateur d’identifier le produit dans sa catégorie mais aussi de distinguer le produit par rapport à ses concurrents. [...]


[...] Le client aujourd'hui est un client zappeur. La fidélisation des clients actuels coûte 11 fois moins cher que d'en chercher de nouveaux. Ce tarif consistera à octroyer une remise de 10% sur le montant total du séjour dès le deuxième séjour dans l'une de nos résidences. Cette réduction de 10% sera cumulable avec le tarif privilège durée C - Politique Distribution Distribuer un produit, c'est l'amener au bon endroit, au bon moment, au bon prix et en quantité suffisante. Dans notre cas, il s'agit de miser sur une distribution intensive dans un premier temps, puis peut être au fil du temps s'orienter vers une distribution sélective. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
17/02/2006
Langue
français
Format
Word
Type
étude de marché
Nombre de pages
22 pages
Niveau
grand public
Consulté
64 fois

Informations sur l'auteur Charles L. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Ecole, université
Perpignan
Note du document :
         
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