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Le sommaire
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I) La stratégie de communication
II) Objectifs et cibles
III) Budget et calendrier
IV) Positionnement/message
V) La publicité
VI) Marketing Direct : mailing pour recruter de nouveaux abonnés Le Figaro
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Résumé du document
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Cours de marketing traitant de la communication d'une entreprise, rédigé à partir d'une prise de notes en cours. Il présente la stratégie de communication, ses objectifs et ses cibles avant d'en arriver à la publicité. Document de onze pages environ au format Word.

Extraits

[...] o Peut-elle se traduire par des moyens d’actions variés ? 2. Objectifs et cibles 2.1 Objectifs de communication Toute action de communication fait évoluer la notoriété et l’image Stade cognitif : la notoriété : - Top of mind : 1ère marque citée spontanément - Notoriété spontanée : toutes les marques citées spontanément - Notoriété assistée : toutes les marques citées à partir d’une liste o Définition : connaissance de l’entreprise (exprimée en o Son rôle : attirer le client vers le produit o 3 objectifs de communication : créer, développer ou maintenir la notoriété Stade affectif : l’image o Définition : personnalité de la marque, qualités et défauts, distincte de ses concurrents o Son rôle : créer un imaginaire autour de la marque o Un objectif de communication : donner une image positive : faire aimer, faire préférer, etc. [...]


[...] Récepteur : Cible Message : Il doit être légitime par rapport à l’émetteur Il doit être distinct des concurrents Il doit être attractif Il doit être facilement compréhensible pour la cible Support : Tous les outils de communication Ils doivent être choisis selon 2 critères : Toucher le plus largement la cible Valoriser au mieux l’entreprise, la marque, le produit Les dépenses des annonceurs en 2004 : Total : milliards Media : le 1er, c’est la presse 1/3 des dépenses milliards Hors media : 2/3 des dépenses milliards 1er : marketing direct : : milliards 2e : promotion : milliards Ils représentent à eux 2 les 2/3 du hors media Points fondamentaux du marketing direct : Ciblage Le retour direct, lisibilité du retour (ex : coupon réponse d’un mailing) Court terme Place de la communication Les niveaux de communication La communication institutionnelle (corporate) (service communication) o Soutenir la communication des produits : parler de son environnement : qualité et services associés o Communiquer sur l’entreprise en général auprès de son environnement : valoriser l’entreprise auprès des personnes ou organismes qui ont une influence sur son fonctionnement général. Cibles non-marchandes : politique, étudiants, banques, conseils généraux, investisseurs privés, La communication marketing (service marketing) o Marque : faire vivre une marque et ses gammes en exploitant image et notoriété o Produits : faire connaître le produit et le mettre en avant Cibles marchandes Ces 2 niveaux de communication peuvent se compléter, s’additionner. La communication est un élément du mix marketing Elle doit porter la valeur de l’entreprise auprès de ses publics, la rendre clair. [...]


[...] Exemple : zone internationale d’un aéroport) Le cinéma o Parc cinéma : 5280 écrans 116 multiplex (1370 écrans) Les 100 premiers cinémas totalisent des entrées nationales et des entrées Paris et Périphérie 196 millions d’entrées en 2004 o Mode d’achat : Achat par réseau sur une semaine Choix de réseau : parc entier de salles, strates géographiques, ville à ville o Les 5 premiers secteurs sont : Services Alimentation -Boissons Toilette -Beauté Télécommunication Distribution des campagnes au cinéma sont des compléments de campagnes TV. [...]


[...] Consommateurs de la concurrence, non consommateurs : les connaître pour savoir si on peut aller les chercher. Le marketing mix est la mise en œuvre de cette stratégie La stratégie de communication est un des outils pour augmenter la pénétration d’un produit ou d’une marque sur leur marché La stratégie de communication - Elaboration d’une stratégie de communication o Phase 1 : Audit de la communication passée o Phase 2 : définition ou actualisation des éléments : cible, objectifs, message, budget, outils de communication, mesure o Audit de communication Analyse de toutes les informations pouvant aider à l’élaboration de la stratégie de communication Recherche d’informations au sein de l’entreprise : o Objectifs généraux de la stratégie d’entreprise o Bilan de la stratégie marketing et nouveaux objectifs o Historique sur la communication Recherche d’informations sur le marché : o Etudes sur la notoriété et l’image des entreprises / marques / produits o Communication des concurrents : messages, cibles, budgets. [...]


[...] o Est-elle honnête avec l’identité de l’entreprise ? Niveau 2 : le public o Peut-elle se définir facilement et se distinguer des concurrents ? Niveau 3 : l’implémentation o Est-elle réalisable et applicable sur le moyen terme ? [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
03/12/2006
Langue
français
Format
Word
Type
étude de marché
Nombre de pages
11 pages
Niveau
grand public
Consulté
12 fois

Informations sur l'auteur Cyril J. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Ecole, université
PARIS -...
Note du document :
         
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