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Le sommaire
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Introduction

I) Présentation du hard discount

A. Définition du concept
B. L'évolution du hard discount
C. L'aspect marketing
1. Les consommateurs
2. La publicité du hard discount
D. Différenciation hard et soft
1. Des hards « embourgeoisés »
2. Attention à ne pas dépasser les limites

II) Le succès du hard

A. La conjoncture économique
B. L'implantation du hard discount
C. Les « quatre champions » du marché
D. Rapport hard discount et marques nationales
E. Un marché intéressant pour les PME

III) Leader Price

A. Historique
B. Concept et organisation de Leader Price
C. Caractéristiques d'un magasin
D. Marketing
E. La formation
F. Emplacement et stratégie du magasin

Conclusion
Bibliographie
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Résumé du document
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Le phénomène hard discount, apparu en France en 1988, est basé sur une image de très bas prix. Cela dit cette image a longtemps été un handicap car dans l'esprit des consommateurs elle était liée à celle de mauvaise qualité. De plus les aspects rudimentaires de ce magasin, avec l'absence de lumière, de chauffage, de service clients, une présentation des plus sommaires, un personnel réduit et même parfois des soucis de propreté, ne contribuaient pas à l'amélioration de cette image.

Malgré cela on remarque aujourd'hui que ce concept est un véritable succès puisque les hards discounts représentent désormais 12% des ventes de produits de grande consommation et touchent plus de 15 millions de ménages dans l'hexagone. Depuis quelques années les hards discounts ont même perdu leur image négative ()

Extraits

[...] C’est pourquoi plus ces produits seront proposés chez les discounters, plus le prix moyen du panier des clients sera élevé. Les clients qui se rendraient très rapidement compte de cette augmentation, qui diminuerait considérablement l’écart de prix entre les hyper et supers et les hards, ne tarderaient pas à déserter ces derniers au profits des hypers et supers qui présentent plus de choix et des prestations bien meilleures. Il y a donc un bon compromis à trouver entre les marques et les discounters, les marques voulant aujourd’hui s’implanter dans les hards sans pour autant toujours vouloir y présenter toutes leurs références et les discounters voulant introduire quelques marques dans leur proposition commerciale sans pouvoir se permettre de trop en présenter sous peine de trop s’écarter de leur formule pure et dure Le succès du hard 1 La conjoncture économique Dire que le contexte économique était favorable à l’arrivée du hard discount est un euphémisme. [...]


[...] En effet, auparavant les marques rechignaient à se faire référencer chez les discounters car ils avaient une mauvaise image, c’était honteux d’aller faire ses courses dans les hards car on pensait que les produits étaient de mauvaise qualité. Seulement aujourd’hui cette mauvaise image s’est envolée, ce n’est plus honteux d’aller chez les discounter, c’est socialement acceptable Donc dans ce nouveau contexte, les marques veulent se faire référencer chez les discounter qui présentent pour eux des parts de marché potentielles et un manque à gagner lorsqu’elle n’y sont pas référencées. [...]


[...] Tous ces choix permettent aux maxi discompte d’avoir un très fort CRS (Coefficient de rotation des Stocks) de 35. Le taux de marge moyen tourne aux environ de 15%. L’application de ces méthodes se révèle payante puisque pour un panier comparable le client ressort avec un ticket de caisse 30% moins cher qu’en hyper L’évolution du hard discount Le hard discount est né il y a une quarantaine d’années en Allemagne. Le véritable essor du discount en France remonte en 1989. [...]


[...] Il faut savoir que 50% de directeurs de magasins sont issus de l’interne. Les collaborateurs ont donc de réelles possibilités d’évolution et c’est incontestablement un élément de motivation important pour le personnel Emplacement et stratégie du magasin Il apparaît que le lieu d’implantation du magasin est d’une importance capitale pour adapter la proposition commerciale du point de vente. En effet, il y a deux exemples frappants montrant l’importance de l’étude du comportement des consommateurs pour établir une proposition commerciale adaptée. [...]


[...] Il existe pourtant une exception à la politique uni marque de Leader Price : la seule marque nationale présente dans les magasins Leader Price est la marque Haribo. En outre, les produits Leader Price, qui sont aussi distribués chez Franprix, proposent un niveau de qualité très proche des produits à marques de distributeurs vendus en supermarchés et hypermarchés. L'environnement, propre et clair, bénéficie d'une lumière dense, de musique, de chauffage (souvent absents chez les hard discounters), ainsi que d'allées larges (1,90 à 2,50 m). [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
22/12/2010
Langue
français
Format
Word
Type
étude de cas
Nombre de pages
28 pages
Niveau
grand public
Consulté
7 fois

Informations sur l'auteur Virginie L. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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