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Le sommaire
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Introduction

I) Présentation de l'entreprise
II) Ma mission
III) La location d'appartement
IV) Le dossier d'engagement
V) L'acceptation du dossier
VI) Après le stage
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Résumé du document
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- Récupérer les informations nécessaires sur le client pour les transmettre au propriétaire

- Le client donne par écrit sa volonté de louer l'appartement en signant le dossier

- Le client s'engage en signant trois chèques

- Le dossier n'est en aucun cas un contrat de location, c'est le propriétaire qui décidera de l'acceptation du dossier ()

Extraits

[...] LE LOCAPASS Le locapass est un dossier destiné à aider les personnes à louer un appartement. Une fois constitué, les personnes bénéficient d’une indemnisation correspondant aux frais d’agence et aux deux mois de caution à verser au propriétaire une fois le bail signé. Je n’ai pas eu l’occasion de remplir ce dossier car peu de personnes utilisaient ce moyen. LES CONDITIONS DES PROPRIETAIRES Les propriétaires des produits, que l’agence mettaient en location, étaient pour certains très exigeants sur le choix de leurs futurs locataires. En effet, il était difficile de respecter leurs conditions. [...]


[...] Ce qui m’a particulièrement plu durant ce stage c’est le coté relationnel car il y a beaucoup de contact avec les clients. Ce qui m’a fortement marqué c’est qu’il fallait user principalement de son sens du relationnel et de la persuasion pour réaliser de bonnes locations. La véritable récompense à été pour moi d’être félicité par les grands de l’agence. C’était une façon de montrer qu’ils étaient satisfaits de mon travail. J’ai pu me sentir confiante au cour de ce stage car mon maître de stage m’a tout de suite formé pour le service. [...]


[...] LES DROITS ET DEVOIRS DU LOCATAIRE Une fois le locataire installé dans les lieux , il survient rapidement des petits problèmes de fonctionnement au niveau de l’appartement qui n’ont pas été décelés lors de l’état des lieux ou qui apparaissaient bien après. Le locataire prend alors directement contact avec l’agence qui se charge de prévenir le propriétaire pour entreprendre les réparations. Notre problème était de savoir quel dégât était provoqué par le locataire. Nous prenions donc contact avec le propriétaire qui se chargeait de nous transmettre les informations nécessaires. [...]


[...] Geneviève PIETTE Commerciaux: Jean DUPRET Stéphane PIAU Commerciaux : Issam BENSALEM Jean-Claude DONET Commerciaux : Dominique DESMARETS Marie-Hélène BEUGNET Annie LAINE SERVICE LOCATION TRANSACTIONS MAISONS TRANSACTIONS MAISONS TRANSACTIONS APPARTEMENTS Informaticien : Eric MILA Comptable : André THELLIER Aides comptables : Marina SUAREZ Vincianne MAILLEUX Marketing : Eric MASSOL DRH : Martial CINGOLANI Secrétaire : Sophie CHARLET INFORMATIQUE COMPTABILITE ADMINISTRATIF Directeur général de l’agence de Lille Jean DUPRET La mise en location d’un produit Accueil du propriétaire du produit : Récolter le maximum d’information sur l’appartement Fixer un prix pour la location Faire remplir au propriétaire du produit le mandat de location. Par ce mandat le propriétaire s’engage à verser une commission représentant un mois de loyer pour les frais d’agence. Sortir une fiche descriptive de l’appartement et l’insérer dans le classeur consultable à l’agence Demander à la secrétaire de faire apparaître le produit sur le site Internet, lui fournir une photo du produit prise au préalable avec l’appareil numérique de l ‘agence. Faire visiter l’appartement en accompagnant ou non le client selon les recommandations du propriétaire. [...]


[...] Cette agence, qui est l’une des premières du groupe à avoir vu le jour, est constituée d’un service vente et d’un service location. Le service vente: Les différentes prestations Le service vente est constitué uniquement de commerciaux. Chaque commercial s’occupe d’un domaine spécifique. Ainsi il y’a trois commerciaux pour la vente d’appartements, deux commerciaux pour la vente de maisons et deux commerciaux pour la vente d’immeubles. Les commerciaux Les commerciaux sont très libres dans la gestion de leur temps. C’est à eux de bien gérer leur planning. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
24/06/2009
Langue
français
Format
Word
Type
rapport de stage
Nombre de pages
13 pages
Niveau
grand public
Consulté
15 fois

Informations sur l'auteur Hanane A. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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