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Le sommaire
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A. Domaine d'activité de Nausicaä
B. Stratégie Marketing
C. Environnement économique
D. Politique de prix
E. Communication
F. Partenariats de Nausicaa

II) Présentation de Nausicaä

A. Présentation de la société : stratégie
B. Historique
C. Financement du centre
D. Les différents services et leur rôle
E. Le place de Nausicaä dans l'économie locale

III) Contenu du stage

A. Différentes missions
B. Objectif des missions
C. Déroulement des missions
D. Évaluation
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Résumé du document
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Rapport de stage dans le service marketing de Nausicaa. Ce rapport définit la structure de l'entreprise, son historique et la tâche réalisée (enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle multinationale).

Extraits

[...] Et le service commercial qui est divisé en deux parties : boutiques- bar tropical et le service Commercial à part entière. Au total 15 personnes et une stagiaire travaillent pour la boutique et les bars et 8 personnes travaillent dans le service commercial ; service étant lui même divisé en deux parties: * l'équipe commerciale personnes) * le service réservations personnes) La mission du service commercial est promouvoir NAUSICAÃ dans la région Nord Pas de Calais mais aussi en France et dans les régions limitrophes du département. [...]


[...] ( L’environnement méso économique L’environs méso économique vise le marché sur lequel l’entreprise est active. Il s’agit par exemples des clients, des fournisseurs et des concurrents. Les clients : Par an Nausicaä accueille environ 750.000 visiteurs des visiteurs sont des Français et donc 33% des étrangers. Clients : A NAUSICAÃ on trouve 3 types de clients : Les tours-opérateurs Les groupes (effectif de plus de 20 personnes) : scolaires, CE, anniversaires ou occasions spéciales Les individuels : personnes habitant la région ou vacanciers. [...]


[...] Il ne faut pas oublier le bouche à oreille, très important car il représente près de la moitié des raisons de visites. NAUSICAÃ applique différentes stratégies de marketing. : La stratégie de pénétration : Le centre cherche toujours des nouveaux clients sur les marchés prioritaires au moyen de salons, workshops, mailings, visites, etc. La stratégie du développement du produit, avec des changements notoires réguliers La stratégie du développement du marché avec la volonté au fils des années de toucher de plus en plus le marché Allemand. [...]


[...] Ils sont en majorité surpris par Nausicaä. Pour les étrangers c’est plutôt l’office du tourisme et leur agence de voyage qui va leur parler de Nausicaä et qui va leur distribuer des brochures et autres documentations. La plupart des visiteurs qui ont trouvé la publicité amusante disent qu’elle donne envie de venir à Nausicaä mais un certain nombre de visiteurs la trouve trop dirigée vers les enfants. NB : certains visiteurs nous ont soumis l’idée d’ajouter toujours dans le style cartoon les parents du petit garçon représenté. [...]


[...] De plus le prix est en France est plus cher qu’à l’étranger ! Il est également essentiel de prendre en compte le développement durable d’une façon concrète, ce qui n’est pas le cas actuellement. Il y a des initiatives très intéressantes prises par de petits opérateurs, mais dans l’ensemble ce n’est pas encore intégré dans les opérations touristiques. Il faut bien être conscient que dès que l’on prend l’avion, cela a un impact sur l’environnement. En Angleterre, on calcule ainsi le coût environnemental d’un voyage et d’un service. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
11/04/2008
Langue
français
Format
Word
Type
rapport de stage
Nombre de pages
33 pages
Niveau
grand public
Consulté
13 fois

Informations sur l'auteur Camille M. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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