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Le sommaire
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Introduction

I) Généralités du marketing direct

A. Définitions
B. Emergence du marketing direct
C. Les objectifs du marketing direct
D. Avantages du marketing direct

II) Les différentes techniques de marketing direct

A. Marketing direct traditionnel
B. Internet et les nouveaux outils
C. Médias, actions intégrant une réponse

III) La mise en place des techniques de marketing direct

A. La cible
B. La base de données et les fichiers
C. Le routage
D. Le façonnage
E. Le cadre légal

Conclusion
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Résumé du document
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J'ai effectué mon stage à la société Access Consulting dont le siège social se situe à l'espace Provence, 10 place de la Joliette à Marseille. Sa dirigeante, Orélie Xxxxxxx possède également une antenne d'Access Consulting au 9 boulevard de Strasbourg à Toulon.

Access Consulting est une agence marketing qui gère pour les entreprises qu'elle suit l'ensemble de la chaîne marketing en termes :

- D'analyse
- De conseil
- D'accompagnement et de création
- De formation

Au niveau du conseil, la société apporte une aide au positionnement stratégique des entreprises, une optimisation de leurs canaux marketing et de vente, une aide au lancement de produits avec mise au point du marketing-mix et un coaching en vue de la pénétration sur le marché de la grande distribution, etc

Créée en juillet 2006 par Orélie Xxxxxxx, cette agence a pour vocation de répondre aux besoins des entreprises qui n'ont pas les moyens d'investir, en interne, dans un service marketing, de façon permanente, et les entreprises de tailles plus importantes qui souhaitent sous-traiter une partie de leurs actions marketing, que ce soit en terme de communication, relations presse, partenariats, etc.

Durant ce stage 2 missions principales m'ont été confié : la réalisation d'une campagne de marketing direct et l'élaboration d'un fascicule d'information à l'intention des clients d'Access Consulting répondant à une problématique précise.

Les semaines s'organisaient donc ainsi : 3 jours de prospection téléphonique ayant pour objectif la prise de rendez-vous qualifié et 2 jours de travail sur le dossier dont le thème est « les différentes techniques de marketing direct et leur mise en oeuvre ». ()

Extraits

[...] Selon le volume de prospectus que vous souhaitez diffusez, il faudra utiliser un photocopieur ou bien faire appel à l'impression numérique ou encore à un imprimeur Catalogue Support de publicité directe. Recueil illustré ou non, présentant les différents produits fabriqués et/ou distribués par l’entreprise, en indiquant, d’une manière plus ou moins exhaustive, leurs caractéristiques. Ont été retenus, seuls les catalogues imprimés pour l’estimation des dépenses en MD. Le trafic estimé regroupe tous les catalogues distribués par La Poste ainsi que les catalogues distribués par les sociétés privés et les NMPP (Nouvelle Messagerie de la Presse Parisienne). Les mailings et les catalogues représentaient 35% des investissements MD en 2006. [...]


[...] Finesse : grâce au MD il est possible de segmenter de façon très fine la cible visée et d’envoyer à chaque segment des messages personnalisés centrés sur les attentes spécifiques de chaque groupe de prospect. Rapidité : les délais de préparation, de réalisation et d’enregistrement des résultats sont beaucoup plus rapides que dans le cadre d’une publicité média. Rendement : les techniques de MD contrairement à la publicité média peuvent faire l’objet d’un contrôle d’efficacité très facile. Efficacité : le MD permet de réduire les coûts. [...]


[...] Le 1er catalogue français de VPC fut celui de la maison Vilmorin édité en 1771, un siècle plus tard, Antoine BOUCICAULT, directeur du bon marché, innove avec un catalogue en format poche qui permet à ses clientes d’acheter par correspondance. Le 1er catalogue américain de Ward apparaît en 1872. En 1876 Bell inventera le téléphone, et en 1878 il fait diffuser la 1ère liste d’abonnés. L’expansion coloniale du 19ème siècle va entraîner un certain essor de la VPC. En 1917 fut créée aux USA la direct Mail advertising association qui s’appelle de nos jours la direct marketing association (D.M.A.) MD et V.P.C. [...]


[...] Avantages Rapidité, interactivité, ciblage des messages, novateur, personnalisation des messages Inconvénients Obligation de se limiter à un message court, risque d'agacer le prospect (impression d'intrusion dans sa vie privée), risque de saturation des cibles Display et Search Display, ou encore, l’achat d’espaces sur internet L'achat d'espace publicitaire pour faire la promotion d'un site peut non seulement être très coûteux financièrement mais aussi en temps. Comme tout ce qui touche au monde en ligne, c'est une activité qui peut être productive ou non et il est facile de s'y perdre. Les deux médias les plus populaires dans le monde en ligne pour l'achat d'espace sont les sites et les listes de diffusion les sites web Vous recherchez généralement un endroit où placer un bandeau ou un lien textuel. [...]


[...] Et pour pouvoir établir cette description il est nécessaire de se poser les questions suivantes : - Qui est-elle ? - Que consomme-t-elle ? - Quels sont ces centres d’intérêt ? - Quels médias consomme-t-elle ? Les principaux critères des descriptions sont : - Sexe, âge, revenus, CSP, habitat, - Centre d’intérêt, loisirs, - Comportements, socio styles, - Secteurs d’activité, taille salariale, implantation géographique, statut juridique, etc. La quantification et la recherche du critère déterminant Il est nécessaire de prendre en compte la taille de chaque cible. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
22/09/2009
Langue
français
Format
Word
Type
rapport de stage
Nombre de pages
27 pages
Niveau
grand public
Consulté
4 fois

Informations sur l'auteur Tania O. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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