Oodoc change de nom : découvrez tousLesDocs

X

Accéder à ce doc

Le sommaire
  ACCÉDER à ce doc

I) Toys'R'Us à l'international

A. La naissance d'un géant
B. Son internationalisation
C. Aujourd'hui

II) Le groupe en France

A. La filiale Toys'R'Us en France
1. Son apparition
2. Un nouveau positionnement
B. Le réseau
C. La concurrence

III) Toys'R'Us

A. L'entreprise
B. Le point de vente
C. La mise en valeur de l'offre
D. La concurrence
E. L'organisation humaine

IV) Babies'R'Us

A. La puériculture en chiffre
B. L'offre
1. Les produits
2. La liste de naissance : le principal service Babies'R'Us
C. La concurrence
ACCÉDER à ce doc  

Résumé du document
  ACCÉDER à ce doc

Dès 1984, Toys'R'Us internationalise ses activités, avec l'ouverture des premiers magasins à Singapour et au Canada.
Toys'R'Us affirme sa grande puissance sur le marché international à travers l'apparition en 2001 du plus grand magasin de jouets du monde implanté à Times Square (New-York).
En 2005, suite au rachat de Toys'R'Us par 3 fonds d'investissement américains, quatre divisions sont créées : Toys'R'Us Etats-Unis ; Toys'R'Us International ; Toys'R'Us.com ; Babies'R'Us ()

Extraits

[...] Ses 1561 points de vente (dont 54% localisés aux Etats-Unis) réalisent en milliards $ de chiffre d’affaires, un résultat net total de 153 millions de De meilleures marges, une progression des ventes à magasins comparables et l’impact positif des nouvelles ouvertures de magasins ont largement contribué à la croissance de ce résultat net en 2007. II. LE GROUPE EN FRANCE A. La filiale Toys’R’Us en France 1. Son apparition En 1988, la filiale Toys’R’Us France est créée magasins ouvrent leurs portes dès 1989 (Vélizy, Plaisir, Paris-Nord, Bordeaux, Noyelles-Godault). [...]


[...] Les hôtes de caisse accueillent les clients, proposent les services du magasin et encaissent les achats. Les hôtes d’accueil renseignent les clients, gèrent les appels téléphoniques, et procèdent aux opérations d’échange ou remboursements d’articles. IV. BABIES’R’US A. La puériculture en chiffres La puériculture classée gamme 30 regroupe 1200 références sur 13,5% de la surface de vente du magasin. En 2007, ce secteur réalise un CA de . 5.8 Il représente de PDM et réalise la marge la plus importante du magasin. [...]


[...] La PLV pour les marques et fournisseurs : communication essentiellement informative grâce aux stops rayons, aux réglettes, aux mini- affiches installées à proximité des produits. Le site internet (vitrine) : www.toysrus.fr D. La concurrence Dans la zone de chalandise, nous recensons principalement 4 généralistes : Les trois Carrefour Leclerc et 8 spécialistes : Maxi Toys, King Jouets, La Grande Récré, Fnac Eveil et Jeux. E. L’organisation humaine L’unité commerciale est dirigé par le directeur qui recrute, forme, et anime ses équipes et transmet les objectifs aux deux chefs de secteur, au chef de caisse et au chef réception qui à travers un management participatif sont chargés d’organiser le travail de tous. [...]


[...] Babies’R’Us compte de nombreuses marques : Bébé confort, McLaren, Chicco, Avent, Babymoov, NUK, Graco, Tomy, Pampers, Fisher Price, ainsi que la marque propre Bruin 2. La liste de naissance : principal service Babies’R’Us Ce service gratuit d’une validité de 6 mois offre aux clients (entre 600 et ou 10% de offerts en bon d’achat. Les objectifs sont de recruter des clients, de fidéliser, d’alimenter le fichier client, d’augmenter le panier moyen, c'est-à-dire, pousser à l’achat complémentaire. En 2007, les listes de naissance représentent du CA mag. C. [...]

ACCÉDER à ce doc  

Informations sur le doc

Date de publication
22/09/2009
Langue
français
Format
Word
Type
rapport de stage
Nombre de pages
3 pages
Niveau
grand public
Consulté
12 fois

Informations sur l'auteur Julien P. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
management...
Ecole, université
LYCEE PAGNOL
Note du document :
         
ACCÉDER à ce doc  
Compte-rendu des missions réalisées en stage dans un magasin Toys'R'Us (ACRC, BTS MUC)

«Bien plus loin qu'un simple contact avec la clientèle, la liste de naissance est un réel échange qui se poursuit dans la durée. En effet, la puériculture apparaît comme étant le point de départ d...»

Commerce   |  Management organisation  |   Rapport de stage  |   fr  |   .doc  |   14 pages   |   publié en 2009
ACRC : présentation de l'entreprise Toy'R'Us

«Dès 1984, Toys'R'Us internationalise ses activités, avec l'ouverture des premiers magasins à Singapour et au Canada.Toys'R'Us affirme sa grande puissance sur le marché international à travers l'apparition en 2...»

Commerce   |  Management organisation  |   Rapport de stage  |   fr  |   .doc  |   3 pages   |   publié en 2009

Meilleures ventes en management organisation

Derniers docs en management organisation

Modèle de rapport de stage commercial
Commerce   |  Management organisation  |   Rapport de stage  |   fr  |   .doc  |   40 pages   |   publié en 2008
Rapport de stage : analyse d'un dossier de crédit
Commerce   |  Management organisation  |   Rapport de stage  |   fr  |   .doc  |   64 pages   |   publié en 2008
Rapport de stage Master 2 Banque Finance en brokerage (courtage)
Commerce   |  Management organisation  |   Rapport de stage  |   fr  |   .pdf  |   28 pages   |   publié en 2012
Cours de négociation
Commerce   |  Management organisation  |   Cours  |   fr  |   .doc  |   9 pages   |   publié en 2007
Management public : le cas pratique de "France Télévisions"
Commerce   |  Management organisation  |   Étude de cas  |   fr  |   .doc  |   9 pages   |   publié en 2014
Qu'est-ce qui fait un bon manager ?
Commerce   |  Management organisation  |   Fiche  |   fr  |   .doc  |   2 pages   |   publié en 2014
Immersion entrepreneuriale : entretien avec un entrepreneur du domaine du tourisme
Commerce   |  Management organisation  |   Fiche  |   fr  |   .doc  |   3 pages   |   publié en 2014
Rapport de stage effectué au sein de Darty Italie 2
Commerce   |  Management organisation  |   Rapport de stage  |   fr  |   .pdf  |   10 pages   |   publié en 2014