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Le sommaire
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I) Analyse commercial
II) Diagnostic partiel de l'unité commercial
III) Préconisations
IV) Analyse des répercussions
V) Réflexion sur la mise en oeuvre

Conclusion
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Résumé du document
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Rapport de stage (2ème année de BTS MUC) effectué au sein du magasin Casa. Le but était d'améliorer le secteur décoration.

Extraits

[...] Il y a une évaluation qui se fait par rapport à l’accueil fois/par an) 4. Organisation commerciale Assortiment Les produits sont originaires des pays de l’Est et d’Asie. Mais ils sont également achetés lors des grands salons tels que le salon de Paris et le salon de l’Allemagne. Les différents produits sont regroupés par catégories : Table, Cuisine, Textiles et articles de salle de bain, Meubles, Décoration. Casa propose divers services tels que le remboursement, l’échange sous 15 jours, le papier cadeau offert aux clients, les articles fragiles protégés dans du papier de soie. [...]


[...] Actions mise en œuvre : Recherche des produits tendances et choix des produits à intégrer dans la collection - Moyens : catalogue des enseignes concurrentes (Maison du monde, Ikéa, Fly, observation en magasin, visite des sites Internet des enseignes de la décoration (Univers maison, Decoclico, ) - Résultats : des produits décoratifs plutôt colorés, mais également des produits tendances (Noir Blanc) Création du book A partir des différents éléments collectés, j’ai crée un book proposant des bougeoirs et des bougies, et des cadres. Je les ai classé en deux parties, tout d’abord le noir et le blanc et ensuite les couleurs d’ailleurs. Pour le créer, j’ai utilisé le logiciel Publisher. Création d’un dossier à envoyer à la centrale afin d’expliquer la raison de la mise en place du projet, sa présentation et d’obtenir l’accord quant à son développement. - book ; - document justifiant le projet ; - lettre. Mise en place des nouveaux produits en magasin 2. [...]


[...] Analyse des répercussions 1. Répercussions humaines Les différentes activités du projet ont été réalisées par mes soins. L’amélioration de l’offre dans le secteur décoration va nécessiter de vérifier que l’équipe commerciale connaît bien les nouveaux produits qui seront intégré dans l’assortiment Répercussions organisationnelles Avant la mise en place de la nouvelle offre du secteur décoration, il faudra tout d’abord avoir l’accord de la direction. Ensuite, il faudra prévoir les différents éléments nécessaires à la mise en place de nouveaux produits comme la préparation du rayon pour la mise en avant des produits Répercussions financières L’action n’a aucune répercussion sur le budget de l’unité commerciale. [...]


[...] Analyse critique : Le projet de l’amélioration de l’offre du secteur décoration fut une opération intéressante pour l'unité commerciale et moi-même. Cependant, le projet fût plus long que je ne le pensais, et il m’a manqué du temps pour pouvoir le finir. En ce qui me concerne, ce stage m’a permis d’apprendre à conduire un projet. J’ai pu participer à la gestion des objectifs de l’unité et aider au développement de la fréquentation du rayon décoration. Au niveau personnel, cela m’a permis de prendre confiance en moi, d’être plus autonome et organisée. [...]


[...] Synthèse : Les principaux points de cette analyse montrent : - une baisse du panier moyen ; - une faible évolution du chiffre d’affaires ; - une part importante du secteur décoration dans le chiffre d’affaires. Problématique mise en évidence : Comment faire augmenter le panier moyen et donc le chiffres d’affaires grâce au secteur décoration ? diagnostic partiel de l’unité commerciale 1. Diagnostic interne Etude du rayon décoration - constat Pour connaître la situation du secteur décoration, j’ai analysé les produits, l’implantation, la visibilité grâce à une grille d’observation. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
18/03/2008
Langue
français
Format
Word
Type
étude de cas
Nombre de pages
10 pages
Niveau
grand public
Consulté
43 fois

Informations sur l'auteur Magalie T. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
Commentaires
Amélie
10/30/11 - 12:24:02
Jimmy
03/04/10 - 15:49:55
Anonyme
01/29/09 - 14:48:54
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