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Le sommaire
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Présentation de l'unité commerciale

I) Contexte situationnel
II) Contexte organisationnel
III) Contexte commercial

Système d'information et de communication
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Résumé du document
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Chaque produit mis en vente au sein de l'unité commerciale possède un code propre. Ce code, le « codic » est composé de sept chiffres. Cela permet de gérer informatiquement l'ensemble de la vente, puisqu'un simple code permet d'identifier informatiquement un produit. Ce code est donc présent non seulement au niveau de l'unité commerciale, mais aussi au sein du réseau entier.

Chaque magasin est relié au même réseau (AS400 / IBM). Ce réseau permet l'accès aux stocks de chaque unité commerciale, mais aussi du dépôt approvisionnant ces dernières. Un employé peut donc connaître en temps réel le stock des autres magasins, mais également celui du dépôt de livraison. Il a également accès à certaines informations logistiques comme la disponibilité des créneaux de livraison selon le secteur à livrer. (...)

Extraits

[...] ) Les vendeurs portent une tenue réglementaire composée d'une chemise rouge et d'un pantalon noir fournis par le groupe. La bonne présentation de l'équipe est fondamentale dans la logique de l'enseigne. APPROVISIONNEMENT / ACHATS Une centrale d’achats s’occupe de l’approvisionnement des dépôts DARTY pour chaque zone en France (Bruges pour Bègles), le stock des dépôts étant consultable par tous les magasins de la zone concernée. Les produits proposés sont négociés par une centrale d’achat. Les fournisseurs sont les grandes marques d’électronique (Sony, Panasonic, LG, Samsung, Philips, HP, Toshiba), mais aussi d’électroménager (Whirpool, Vedette, Miele, AEG . [...]


[...] Il a également accés à certaines informations logistiques comme la disponibilité des créneaux de livraison selon le secteur à livrer. Ce réseau permet également de pouvoir commander des produits spécifiques pour pouvoir répondre à une demande précise de la part d'un client qui aurait, par exemple, consulté l'ensemble des produits proposés par le groupe sur internet (www.darty.com ) L'accès aux données de ce réseau est autorisé à tout le personnel, qui dispose chaque jour des codes de connexions informatiques. [...]


[...] DARTY Bègles est situé dans la zone commerciale Rives d’Arcins, le magasin a ouvert en 1998. Il fait partie des cinq points de vente présents en Gironde, avec les magasins de Bordeaux Lac, Bordeaux Victor Hugo, Mérignac, et Libourne. Ce centre, relativement récent, regroupe une grande diversité de commerces qui en font son attrait ( restauration, équipement de la personne, équipement de la personne,,, ) II : Contexte Organisationnel MANAGEMENT L’effectif de DARTY Bègles se divise en trois groupes, tous sous la tutelle du directeur de magasin : onze vendeurs, le personnel administratif, et les magasiniers, chaque service étant sous la responsabilité d'un encadrant. [...]


[...] Ils achètent le commerce voisin qui vend des postes de radio et des téléviseurs et vendent le stock restant à même le trottoir. La foule se presse, liquidant le stock en quelques jours. L’entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. En 1975 est ouvert le premier magasin hors région parisienne, dans la région Rhône-Alpes. Le succès est au rendez-vous et la marque DARTY entre en bourse. En 1988, DARTY permet le rachat de l'entreprise par ses salariés des salariés contrôlent désormais du capital de DARTY,et ce dans un soucis constant de motivation des salariés. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
14/04/2011
Langue
français
Format
pdf
Type
étude de cas
Nombre de pages
5 pages
Niveau
grand public
Consulté
3 fois

Informations sur l'auteur Antonin R. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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