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Le sommaire
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I) Qu'en est-il de la motivation ?

A. Les théories sur la motivation
B. Les outils (leviers de motivation)

II) La communication au travail, pour quoi faire ?

III) La problématique

A. Le contexte
B. La question
C. Les principales hypothèses

Les faits

I) La méthodologie

II) Interviews des managers

A. Interview d'un manager d'un supermarché U
B. Interview d'un responsable de groupe d'agences de la Caisse d'Épargne
C. Interview d'un gestionnaire de personnel de Randstad Inhouse Services

III) Les résultats

Conclusion
Bibliographie
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Résumé du document
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Dossier de management sur l'efficacité de la communication managériale en tant que levier de motivation des salariés. Quels sont les principaux concepts et théories sur la motivation au travail ? Qu'implique la communication relationnelle en situation de travail ? A travers les entretiens que j'ai pu mener, quelle importance les managers donnent-ils à la communication ? Comment ressentent-ils cette relation ? Quels sont les points primordiaux pour établir une bonne relation ? Quelle est l'importance de ce levier par rapport à la rémunération ? À la délégation ? À l'évolution de carrière ? Est-ce un réel facteur de motivation ?

Extraits

[...] Le PEE peut être alimenté par des versements volontaires des salariés, par l’affectation des primes d’intéressement et de participation ou encore par l’abondement de l’entreprise aux versements personnels des salariés. Les sommes versées sont, en principe, indisponibles pendant 5 ans. Le plan d’épargne interentreprises (PEI) permet à plusieurs entreprises de se regrouper pour instituer un PEE et favorise l’accès des salariés des petites et moyennes entreprises à l’épargne salariale (loi du 19 février 2001) - Les stocks-options : elles modernisent les formes d’actionnariats privés pour offrir à tous les salariés ou à certains d’entre eux la possibilité d’acheter des actions de l’entreprise à un prix avantageux. [...]


[...] J’ai beaucoup de considération pour eux qu’ils soient jeunes ou pas, nouveaux ou pas, c'est-à-dire que j’axe beaucoup sur la communication, l’information au quotidien en étant interlocuteur tous les jours sur le terrain. Généralement, ils n’ont pas cette considération dans le travail temporaire. Et ça on ressent que c’est apprécié. Par exemple, sur les entretiens de fin d’année, les gens nous disent qu’ils se sentent beaucoup plus considérés qu’avec certains de nos concurrents. Tous les matins quand on descend à l’entrepôt pour dire bonjour, je sais que c’est important car si nous on leur donne, il y aura un retour. [...]


[...] On va trouver les ficelles pour lui faire comprendre que sa productivité est trop faible voire limite. Ce sont des personnes à l’écoute qui ont besoin d’être rassurer. Mais il ne faut pas y aller trop fort car ces gens là ont tendance à s’écrouler quelquefois. Sur le deuxième profil, ce sont des gens qui travaillent très bien et dont on n’entend jamais parler. Ils ne sont pas trop intéressés par nos actions. Par contre ces gens là peuvent nous demander une évolution en CDI. [...]


[...] Quand il est en vacances, les résultats sont bons et quand il est là, ils ne le sont pas. YM : Selon vous, la façon de manager est-elle importante dans la motivation des collaborateurs ? JCR : Complètement. Pour prendre mon exemple personnel : quand je suis arrivé sur mon dernier poste, les collaborateurs étaient bridés, non autonomes et donc pas très motivés. J’ai essayé de créer cette fameuse ambiance de travail en commençant par rendre autonome mes collaborateurs et qu’ils arrentent de passer par moi alors qu’ils ont les compétences et les accords pour valider certains dossiers. [...]


[...] Mémoire de fin d’études Parmi les leviers de motivation des salariés, le levier de la communication managériale est-il considéré efficace par les managers d’aujourd’hui ? NOTE DE SYNTHESE Ce travail s’intéresse à l’importance de la communication dans la motivation des salariés. Plus exactement, l’objet du mémoire est de savoir si : l’importance d’une communication de qualité entre un manager et un salarié peut être aussi puissante, en terme de motivation, qu’une augmentation de salaire ou une délégation de tâches de travail. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
28/04/2008
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
61 pages
Niveau
grand public
Consulté
21 fois

Informations sur l'auteur Pierre A. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
finance
Ecole, université
ESC SAINT...
Note du document :
         
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