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Le sommaire
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A. Définir le cadre de la délégation, les acteurs en présence, leurs enjeux et leurs craintes
B. Avantages de la délégation pour les deux parties
C. Clarifier la mission et ses objectifs
D. Identifier le profil de son partenaire : ses compétences et sa motivation

II) Mener l'entretien de délégation : introduction, explication, échange et accord

III) La délégation comme outil de management

A. Donner de l'autorité
B. Proposer du soutien
C. Suivre et évaluer la réalisation

IV) La délégation comme outil de développement de compétences

A. Valoriser les succès
B. Développer les compétences

V) Gérer le suivi des personnes ayant réussi une délégation

Conclusion : les conditions de réussite de la délégation
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Résumé du document
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Présentation de la manière de déléguer efficacement et d'utiliser la délégation comme un outil de gestion des compétences et un levier pour la motivation. Description des pièges à éviter.

Extraits

[...] Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème sera formateur pour le délégué et évitera de le culpabiliser sur les difficultés rencontrées. Complimenter le délégué en cas de réussite consolidera sa confiance en lui et sa motivation. La délégation comme outil de développement de compétences. Valoriser les succès. Reconnaître les performances exceptionnelles et accorder des félicitations lorsque c’est mérité vient soutenir la motivation du délégué et l’encourage à maintenir ses efforts vers la réussite. Eviter de s’attribuer la propriété du résultat est évidemment une règle du jeu. [...]


[...] Le délégataire a un devoir d’assistance auprès du délégué. Le délégué a une obligation d’information du responsable tout au long du déroulement de la mission, chaque fois que c’est utile. Le suivi et l’évaluation de la mission doit être clairement défini : moments, modalités, forme et critères de l’évaluation. L’accord clairement exprimé du délégué à ce stade de l’entretien conditionne la suite de la délégation. Des réticences ou une trop forte inquiétude du délégué potentiel sont un obstacle pour poursuivre. [...]


[...] Vérifier si tous les points sont bien compris. Clôturer l’entretien en remerciant le délégué et en lui réitérant votre confiance. La délégation comme outil de management Donner de l’autorité Diffuser une note aux personnes concernées par la mission permet d’établir la légitimité du délégué. Mieux encore, le présenter personnellement aux personnes à qui il aura à faire lui permettra d’asseoir son autorité dès le départ. Pas d’interventionnisme ou de contrordre pendant le déroulement de la mission lui laissera la possibilité de la mener à bien dans les meilleures conditions. [...]


[...] On délègue une mission et non une tâche. La mission déléguée ne fait pas partie de la description de poste du mandaté. Elle élargit ses responsabilités de manière exceptionnelle et ponctuelle. La délégation doit être progressive et accompagnée de formation Définition de M. Simonet : L’organisation personnelle du travail. Elle doit être négociée, comprise et acceptée. Les modalités de réalisation et de suivi sont préalablement définies d’un commun accord. La responsabilité finale du résultat reste celle du mandataire. A qui déléguer ? [...]


[...] La fatigue et la pression de l’urgence ne permettent pas de consacrer le temps nécessaire à l’organisation, la planification, l’innovation et le management de l’équipe. Déléguer les tâches qui peuvent être menées à bien par d’autres personnes permet de se concentrer sur celles qui sont les priorités et ne sont pas délégables. Les avantages de la délégation sont multiples: Former les autres. Se décharger de ce que les autres savent et peuvent faire, pour se consacrer à ses véritables fonctions. Utiliser le potentiel des autres. Créer un climat de confiance. Soutenir la motivation Eviter les ruptures dans le travail dues à l'absence du responsable. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
09/01/2008
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
6 pages
Niveau
grand public
Consulté
22 fois

Informations sur l'auteur Roselyne K. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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