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Le sommaire
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Introduction

I) La communication financière de la Société Générale auprès de ses actionnaires

A. Comment la Société Générale communique-t-elle ?
B. Les différents outils utilisés
C. Les obligations légales
D. Fiabilité des informations données aux actionnaires

II) La communication financière de la Société Générale auprès de ses clients

A. Comment la Société Générale communique-t-elle ?
B. Les différents outils utilisés
C. Les obligations légales
D. Fiabilité des informations données à ses clients

III) La communication financière de la Société Générale auprès de ses employés

A. Comment la Société Générale communique-t-elle ?
B. Les différents outils utilisés
C. Les obligations légales
D. Fiabilité des informations données aux employés

Conclusion
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Résumé du document
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La communication de la Société Générale auprès de ses actionnaires est à distinguer de la communication de la Société Générale auprès des différents acteurs tels que leurs clients, ou leurs employés La communication financière a pour but premier de transmettre des informations et de promouvoir l'image financière de l'entreprise. La Société Générale communique au travers de différents outils qui permettent de transmettre l'information à l'ensemble de ses actionnaires ()

Extraits

[...] Cette campagne destiné avant tout aux actionnaires avait pour but de montrer que même si la Société Générale était en pleine tourmente, elle voulait faire comprendre à ces actionnaires qu'elle ne péricliterait pas et qu'elle ne cesse de s'agrandir sur le plan international. Les lettres d'informations, appelé à la Société Générale La lettre de l'actionnaire et qui retrace les résultats du groupe, les innovations, les chiffres clés ainsi que toutes les autres données permettant de transmettre au travers de cette Newsletter l'information et la promotion concernant la Société Générale à l'égard des actionnaires. [...]


[...] En effet, avec l’affaire Kerviel qui a mis en avant de réels problèmes sur la fiabilité des informations transmises par la Société Générale ainsi que les déclarations de Daniel Bouton déclarant dans un premier temps que la Société Générale n’avait rien perdu durant la crise des subprimes, même si ces problèmes d’informations concernent plus les actionnaires de la banque, cela a pu avoir comme effet de faire fuir certains clients vers d’autres banques ou d’en inciter d’autres à ne pas devenir clients. Sur ce point la, la fiabilité des informations transmises par la Société Générale doit vraiment être remis en cause. La communication financière de la Société Générale auprès de ses employés 1. Comment la Société Générale communique-t-elle? [...]


[...] Le travail des responsables de ces intranets va résulter dans le fait de pouvoir communiquer rapidement un grand nombre d’informations sans que celles-ci soient erronées par quelconques personnes ayant accès à la promulgation de ces informations sur les sites intranets de l’entreprise Fiabilité des informations données aux employés Nous pouvons donc constater que la Société Générale à su mettre à sa disposition l’utilisation des nouvelles technologies pour permettre une meilleure communication interne. Toutefois la communication interne du groupe bancaire n’est pas exempte de tous reproches. Tout d’abord, certaines informations ne sont pas toujours divulguées aux employés. On peut constater comme exemple les modalités de licenciement des principaux responsables des pertes de la banque début 2008. [...]


[...] Ensuite et toujours au sujet de l’affaire Kerviel nous pouvons nous rendre compte que les pertes enregistrées par la banque résultent en partie d’un manque de transparence au sein des principaux responsables de la banque. En effet les principaux dirigeants n’ont pas tous eu le même accès aux informations concernant les activités de la banque qui ont entraînées des pertes. De plus, un nombre important de ces informations se sont révélées fausses ou volontairement cachées par la direction de la banque. même si l’ont ne sait pas qui sont véritablement les coupables de cette affaire, cela prouve que le système de communication interne de la banque peut permettre de réaliser certaines fraudes. [...]


[...] La banque assure aussi de ne pas violer certaines informations à caractère privée, pour cela la direction va le préciser dans ce mail envoyé au salarié la Société Générale s’interdit de prendre en compte toute information ostensiblement de caractère privé ou touchant à l’exercice d’une liberté fondamentale Ces nouvelles mesures de communication de la banque avec ses salariés et entre ces derniers ont pour but d’augmenter la transparence à tous les étages de la hiérarchie pour ne pas que des fraudes se reproduisent, conduisant de nombreuses pertes. Conclusion Au terme de ces différentes parties, nous pouvons mettre en évidence le fait que la Société Générale utilise une large gamme d’outils de communication en fonction du public visé. Nous avons pu constaté que pour les actionnaires le panel d’outils de communication est assez étendu et vise à pérenniser le lien qu’ils ont avec la Société Générale, c'est-à-dire tout simplement le fait d’être et de rester actionnaire. [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
23/02/2009
Langue
français
Format
Word
Type
dissertation
Nombre de pages
6 pages
Niveau
grand public
Consulté
25 fois

Informations sur l'auteur Loïc V. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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