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Le sommaire
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Introduction

A. L'articulation de la recherche
B. Méthodologie de la recherche
C. Le Contrôle de gestion ; un domaine de Management en liaison par la stratégie d'entreprise
1. Contrôle de gestion
2. Le processus du contrôle de gestion vers la stratégie d'entreprise

I) Le concept de tableau de bord prospectif (Balanced scorecard) comme outil de contrôle de gestion et pilotage vers des stratégies de réussite

A. Le tableau de bord prospectif, un système de management basé sur 4 axes
1. Axe Financier
2. Axe Clients
3. Axe Processus Interne
4. Axe Apprentissage

B. Elaboration d'un tableau de bord prospectif
1. Les facteurs clés du succès
2. Les Mesures clés du succès
3. Les Indicateurs retenus
4. La Carte Stratégique (Feuille de Route Stratégique)
5. La remontée de l'information par la base de données

C. L'unification de toutes les unités de l'entreprise pour atteindre une vision et stratégie globale
D. La réussite à travers un tableau de bord prospectif
E. Management des risques à l'aide d'un tableau de bord prospectif
F. Le terrain d'application ; Cas C.I.V.C. (Comité Interprofessionnel du Vin du Champagne)
G. Cas U.P.S. (United Parcel Service)
H. Le tableau de synthèse du tableau de bord prospectif

II) La standardisation des stratégies au travers d'un tableau de bord prospectif est-il possible ?

A. Le modèle d'automatisation et standardisation des stratégies
B. Théorie de processus de décisions développé par Herbert Simon ; aspect théorique sur les processus de décisions rationnelles dans l'entreprise
C. Cas du C.I.V.C.
D. Limites de standardisation des stratégies

Conclusion
Bibliographie
Annexes
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Résumé du document
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Grâce à cette recherche, qui est une recherche théorique et pratique sur le tableau de bord prospectif, un outil d'aide à la décision, nous nous proposons de découvrir, à travers la discipline du contrôle de gestion, la liaison entre les tableaux de bords prospectifs et les stratégies d'entreprises. Nous allons aborder la question des stratégies possibles à partir des tableaux de bords prospectifs, tout en définissant cet outil d'aide à la décision qui est mise en oeuvre par un professeur, Robert S. Kaplan, et un consultant, David P. Norton.

Extraits

[...] Parmi d’autres méthodes de pilotage des entreprises (tableau de bords classiques) ou en mettant en œuvre la stratégie globale de celles-ci, comme la méthode O.V.A.R. (ObjectifsVariables d’actions Responsabilités) le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) Henry DORBES (2004), Dossier Gestion d’entreprise ; Le tableau de bord prospectif, une nouvelle approche du pilotage pour les PME avec le balanced scorecard Acting Finances, 2pages www.acting-finances.com/offres/file_inline_src/188/188_P_1743_41.pdf 28 Cockpit Groupe ; Une entreprise belge spécialisé pour la création des tableaux de bords prospectifs. http://www.cockpit-group.com 29 La méthode O.V.A.R. [...]


[...] (Source : Abdelhaq SARI(2008), Comparaison de deux méthodes de conception du BSC (OVAR et la méthode de Kaplan et Norton), Thèse en administration des affaires, page 20 Selim BERKSU Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bords prospectifs Etude sur la possibilité d’automatiser les stratégies par un tableau de bord prospectif R : Vous avez raison : le niveau de carburant, c’est important. Mais je ne peux pas faire plusieurs choses à la fois. Aujourd’hui, je m’occupe de la vitesse du vent. [...]


[...] Xcelsius™, lancé par S.A.P. nous apparaît comme l’un de meilleur outil pour la création des tableaux de bords prospectif. D’ailleurs, celui-ci est utilisé par la plupart des entreprises grâce à sa facilité d’utilisation, sa simplicité, sa possibilité d’animer les graphiques en temps réels (cette fonctionnalité permets de faire des prévisions en temps réel avec un simple clique) et sa fonctionnalité d’intégrer les graphiques en une seule page intranet avec les indications des responsables et les clignotants qui montrent l’état de l’indicateur retenu. [...]


[...] Après la validation de l’outil de pilotage, ce projet va être dirigé et contrôlé par le pôle ressources et environnement du comité en entrant les consommations mensuelles en unité à l’aide d’une interface et aussi par le pôle ressources humaines en mettant en place des actions nécessaires. Cela permet d’augmenter la satisfaction et fidélisation des salariés. Le système d’information nécessaire pour alimenter le tableau de bord prospectif va être mis en place par le pôle système d’information du comité. Ici, nous remarquons une collaboration entre les différents services afin d’arriver à une stratégie global. [...]


[...] Etienne est l’un de précurseurs des sciences de management. Son ouvrage : Administration Industrielle et Générale recense les 6 principales fonctions d’une entreprise que sont la fonction technique de production, la fonction commerciale, la fonction financière, la fonction de sécurité, la fonction comptable et la dernière qui est plus détaillé et qui est mis en cause en sous 5 tâches importantes d’un manager, la fonction administrative Selim BERKSU Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bords prospectifs Etude sur la possibilité d’automatiser les stratégies par un tableau de bord prospectif Sous la fonction administrative en dehors des tâches commandement, prévision, l’organisation et coordination, on remarque une tâche qui consiste à vérifier et contrôler les procédures d’action, le programme des actions et les ordres ; le contrôle ».12 Le contrôle, qui représente une tâche toujours importante dans le domaine de management et qui est pris en charge aujourd’hui par des contrôleurs de gestion, nous permet de contrôler les flux et les moyens d’une entreprise de manière plus rationnelle afin de faciliter la prise de décision et aussi de nous permettre de faire des économies de charge suite à des décisions et actions efficaces . [...]

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Informations sur le doc

Date de publication
18/06/2009
Langue
français
Format
pdf
Type
dissertation
Nombre de pages
52 pages
Niveau
grand public
Consulté
22 fois

Informations sur l'auteur Selim B. (étudiant)

Niveau
Grand public
Etude suivie
droit des...
Note du document :
         
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Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bord prospectifs

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